Kako mogu da kupim kurs/uslugu/digitalni proizvod?
Kurseve možeš da kupiš direktno na mom web sajtu odlaskom na stranicu kursa i klikom na dugme „Kupi odmah“.
Takođe, kurseve možeš da kupiš i tako što ćeš mi pisati:
- Na Instagramu, stranica: @emem.brend
- Na mail-u: miladurman@gmail.com
- Pozivom na broj telefona: +381 63 1600610
Usluge se kupuju putem poruka ili direktno putem poziva.
Koje metode plaćanja su dostupne?
- Za uplate iz Srbije:
Internet karticom ili opštom uplatnicom (pošta, banka, elektronski). - Za uplate van Srbije:
Internet karticom, PayPal, WireTransfer na devizni račun.
Da li mogu da platim na rate?
Trenutno je jedino moguće platiti kurs „Instagram Akademija“ na dve rate. Ostali kursevi i usluge se plaćaju u celosti.
Kako da dobijem račun za uplatu?
📌 Ako kupuješ preko web sajta – Račun će ti automatski biti prikazan kada klikneš na opciju „Kupi odmah“.
📌 Ako kupuješ van sajta (putem poruke ili poziva) – Poslaću ti račun za uplatu direktno kroz poruku.
U oba slučaja, račun dobijaš brzo i jednostavno! 😊
Kada i kako ću dobiti pristup kupljenom sadržaju?
Najčešće kraće od 12h od trenutka kada dostaviš dokaz o uplati ili se uplata automatski evidentira. U vrlo retkim slučajevima i do 2 radna dana.
Ukoliko iz nekog razloga ne dobiješ snimak u tom periodu ili dođe do bilo kakve greške/nepravilnosti kontaktiraj nas da regulišemo.
Da li mogu da gledam kurs sa telefona i računara?
Kurs gledaš online, preko Google naloga (Gmail). Pristup se daje preko Google drive, što znači da ćeš moći da ga gledaš i preko kompjutera i preko telefona sa bilo koje lokacije gde god imaš pristup internetu i ulogovan si na taj nalog gde ti je dat pristup nakon uplate.
Koliko dugo imam pristup materijalima?
Svim materijalima i kursevima imaćeš pristup doživotno.
EMEM Brend veruje da znanje ne treba da ima rok trajanja. Zato, bez obzira na to koju edukaciju odabereš, imaćeš joj doživotni pristup i moći ćeš da joj se vraćaš kad god poželiš.
Da li mi garantujete uspeh ako kupim kurs/uslugu?
Mogu da ti garantujem uspeh samo pod jednim uslovom, a to je da ti garantuješ da ćeš upozno i vredno raditi na svom Instagram profile i da ćeš usvojiti stvari koje budeš učio/la na kursu. U suprotnom nećeš imati uspeh. Džabe ti najbolji trener i plan treninga u teretani ako se ti ne trudiš, i nisi istrajan/na da ga ispoštuješ i usvojiš. Tako je i ovde.
Koliko brzo mogu očekivati rezultate?
Rezultati zavise od tebe i tempa kojim primenjuješ naučeno.
Ako redovno pratiš edukaciju i odmah implementiraš savete, možeš videti rezultate relativno brzo. Ali ako učiš sporije ili ne primenjuješ sve strategije, i rast će biti sporiji.
Kad je reč o uslugama, brzina rezultata zavisi od toga šta tačno radimo. Da bismo pronašli najbolju strategiju za tvoj Instagram, najbolje je da zakažemo informativni razgovor i zajedno procenimo šta ti u ovom trenutku donosi najveću vrednost.
Da li je ovaj kurs/usluga pogodna i za početnike?
Apsolutno!
Svi moji kursevi i usluge su prilagođeni i totalnim početnicima – onima kojima je Instagram trenutno „špansko selo“ i koji tek ulaze u svet online poslovanja.
Mnogi moji klijenti su krenuli od nule, bez ikakvog predznanja, ali su uz moje edukacije brzo savladali osnove i počeli da ostvaruju konkretne rezultate.
Trudim se da objašnjenja budu jasna i konkretna, a materijali bogati vizuelnim video tutorijalima i pratećim sveskama koje olakšavaju učenje. 📖
I što je najvažnije, nisi sama u procesu! Svi moji klijenti dobijaju moj privatni broj za sva pitanja, nedoumice ili čak i za pohvale. 💬
Tu sam da ti pomognem na svakom koraku!
Šta ako već imam iskustva na Instagramu, hoće li mi koristiti?
Definitivno! 🔥
Moji kursevi i usluge nisu samo za početnike – prilagođeni su i onima koji već imaju iskustvo na Instagramu i žele da unaprede svoje veštine i strategije.
Čak su i iskusni marketari prolazili kroz moje edukacije i stekli nova znanja koja su im pomogla da postignu još bolje rezultate. Instagram se neprestano menja, a ja se trudim da moji kursevi budu uvek u toku sa najnovijim trendovima i tehnikama.
Bez obzira na tvoj nivo znanja, dobićeš konkretne strategije i alate koji će ti pomoći da izvučeš maksimum iz Instagrama i ostvariš još veći rast! 💡
Da li su kursevi uživo ili snimljeni?
Kursevi su snimljeni, što znači da ih možeš gledati kad god i odakle god ti odgovara! 💻
Nema fiksnih termina, nema pritiska – sve je prilagođeno tvom tempu i vremenu. Možeš se vraćati lekcijama koliko god puta želiš i učiti onako kako tebi najviše prija.
Koliko traje svaki kurs i kako je strukturiran?
Trajanje kursa zavisi od same teme i obima materijala.
Najbolje je da pogledaš direktno na stranici kursa – tamo ćeš odmah pored cene videti i tačno trajanje.
Kursevi su struktuirani tako da budu jasni, konkretni i praktični, sa video lekcijama koje možeš pratiti svojim tempom.
Da li se kurs ili materijali ažuriraju?
Apsolutno!
Moji kursevi i materijali se redovno ažuriraju kako bi uvek bili u skladu sa najnovijim Instagram trendovima i strategijama.
Kad god otkrijem novu efikasnu marketinšku tehniku, primetim da neka tema nije dovoljno obrađena ili dođe do promene na Instagramu – kurs se nadograđuje.
Na primer, Instagram Akademija je u početku imala 23 sata sadržaja, a sada već prelazi 55+ sati! Sve što kupiš ostaje tvoje zauvek, zajedno sa svim budućim ažuriranjima.
Mogu li dobiti personalizovan savet ili analizu Instagram profila?
Naravno! Ako želiš konkretne smernice prilagođene baš tvom profilu i biznisu, preporučujem ove usluge:
✅ Konsultacije (1h) – Idealne ako imaš konkretna pitanja i želiš brze odgovore! Kroz jednosatni razgovor analiziramo gde je zapelo, šta možeš poboljšati i kako da što pre dođeš do boljih rezultata.
✅ Mentorstvo 1 na 1 (mesečno 4 termina, trajanje 1h) – Savršeno za one koji žele dugoročan rast i stalnu podršku. Radimo zajedno na mesečnom nivou, prilagođavamo strategiju i gradimo Instagram koji donosi prodaju.
✅ Stručna analiza Instagram profila – Dobićeš detaljan, personalizovan video u kojem analiziram tvoj profil, ukazujem na greške koje ti možda koče rast i dajem ti konkretne savete za poboljšanje. Ova usluga je odlična ako želiš jasan pravac i odmah primenljive korake za uspeh!
Koje su razlike među uslugama?
🔹 Redizajn i vođenje Instagram profila
Ova usluga uključuje potpuni redizajn profila i mesečno vođenje sa strateški osmišljenim, kvalitetnim sadržajem. Idealna je za one koji žele profesionalno vođen Instagram bez da se sami bave kreiranjem sadržaja – tako da mogu da se fokusiraju na svoj biznis, slobodno vreme i porodicu.
🔹 Redizajn i kreacija šablona
Ova usluga uključuje potpuni redizajn profila + kreaciju šablona za objave, storije i reels videe. Šabloni su prilagođeni tako da ih kasnije možeš lako prilagođavati i samostalno voditi svoj Instagram profil, uz profesionalan i prodajan izgled.
🔹 Glavne razlike:
✅ Vođenje Instagram profila – ja kreiram i objavljujem sadržaj za tebe, plaća se mesečno.
✅ Kreacija šablona – ti dobijaš prilagođene šablone koje možeš koristiti zauvek, plaća se jednokratno.
Koju opciju odabrati?
✅ Ako želiš da neko preuzme kompletno vođenje profila – Vođenje Instagram profila je pravi izbor.
✅ Ako želiš lepe i funkcionalne šablone da ih koristiš za samostalno vođenje – Kreacija šablona je bolja opcija.
Kako da znam koja usluga mi najviše odgovara?
Najbolji način je da prvo pogledaš sve usluge koje nudim kako bi stekla jasnu sliku o mogućnostima.
Ako i dalje nisi sigurna šta bi ti najviše koristilo, možemo se čuti na besplatnom informativnom razgovoru. Tu ću saslušati tvoje ciljeve, izazove, budžet i pomoći ti da izabereš uslugu koja će ti doneti najbolje rezultate.
Kako se štite moji lični i platni podaci?
Vaši lični i platni podaci su zaštićeni kroz više sigurnosnih mera:
- SSL enkripcija – Sve stranice na našem sajtu koriste SSL (Secure Sockets Layer) enkripciju, što znači da su svi podaci koje unosite tokom kupovine ili popunjavanja formi šifrovani i bezbedni od presretanja.
- Bez skladištenja podataka o karticama – Ne čuvamo podatke o vašim platnim karticama. Svi kartični podaci obrađuju se direktno kod sertifikovanih provajdera plaćanja (ChipCard by Payten, PayPal), koji koriste PCI DSS sigurnosne standarde.
- Zaštita ličnih podataka – Vaše ime, email, adresa i drugi lični podaci koriste se isključivo u svrhu obrade narudžbine i pružanja podrške, u skladu sa GDPR regulativom. Ne delimo vaše podatke sa trećim stranama bez vaše saglasnosti.
Da li su moji podaci sigurni prilikom kupovine?
Da, vaši podaci su potpuno sigurni. Naš sajt koristi SSL enkripciju na svim stranicama, čime se obezbeđuje siguran prenos podataka.
Ne skladištimo podatke o vašim karticama – sve transakcije se obavljaju isključivo putem sigurnih i sertifikovanih provajdera plaćanja, kao što su ChipCard by Payten i PayPal, koji su usklađeni sa najvišim bezbednosnim standardima.
Podaci koje unosite prilikom naručivanja obrađuju se u skladu sa GDPR regulativom i koriste se isključivo za obradu narudžbine i pružanje podrške.
Da li moj Instagram profil ostaje privatan nakon primene strategija iz kursa?
Naravno! 😊 Tvoj Instagram profil i svi tvoji podaci ostaju potpuno privatni, osim ako mi izričito ne daš dozvolu da podelim tvoje rezultate, utiske ili profil javno na svojim društvenim mrežama ili web sajtu.
Privatnost i poverenje su mi prioritet, tako da je sve što radimo u okviru kursa vidljivo samo tebi.
Kome da se obratim ako imam tehničkih problema?
U slučaju tehničkih problema, slobodno se obrati direktno meni na mail miladurman@gmail.com ili putem privatnog Viber/WhatsApp broja koji ćeš dobiti prilikom kupovine kursa.
Da li dobijam podršku nakon kupovine?
Naravno! U bilo kom trenutku možeš da mi se javiš ako imaš bilo kakva pitanja ili nedoumice, tu sam da ti pomognem i podržim te na svakom koraku.
Da li postoji zatvorena grupa ili mentorstvo uz kurs?
Da! Možeš da dodaš grupno ili individualno mentorstvo uz kurs, u zavisnosti od toga šta ti više odgovara.
🔹 Grupno mentorstvo (50€) – Dostupno samo za kupce Instagram Akademije. Kada svi članovi grupe postignu željene rezultate, grupa se zatvara i čeka se formiranje nove. Ako želiš da se priključiš, najbolje je da mi pišeš ili zakažeš poziv kako bismo proverili aktuelnost grupe.
🔹 Individualno mentorstvo – Pogodno za sve, bez obzira da li si već kupila neku moju edukaciju ili ne. Radimo 1 na 1, pravimo personalizovan plan i fokusiramo se na tvoje ciljeve.
💰 Cena individualnog mentorstva:
✔ 150€ za kupce Instagram Akademije (prvi mesec)
✔ 200€ za sve ostale (stalna cena)
Ako želiš ozbiljan napredak i stratešku podršku prilagođenu baš tebi, mentorstvo je odličan izbor!
Da li postoji mogućnost povrata novca?
🔹 Za kurseve – Da! Svi kursevi imaju 30-dnevnu garanciju. Ako kurs iz bilo kog razloga ne ispuni tvoja očekivanja, možeš zatražiti povrat novca u roku od 30 dana.
🔹 Za usluge – Ne postoji mogućnost povrata novca, jer se u njih ulaže moje vreme i vreme mog tima kako bismo ti doneli rezultate.
🔹 Izuzetak: Vođenje Instagram profila – Povrat novca je moguć samo u fazi pripreme, ako klijent nije zadovoljan idejnim rešenjima i smatra da se ne poklapaju sa njegovom vizijom. Kada materijali budu potvrđeni i prva objava se postavi na profil, povrat novca više nije moguć.
Kako mogu podneti zahtev za reklamaciju?
Jednostavno! 😊
Pošalji mi poruku na e-mail miladurman@gmail.com ili mi piši privatno na Viber/WhatsApp.
U poruci napiši razlog reklamacije, kako bih mogla da je obradim i pronađemo najbolje rešenje za tebe. 💡
Da li kurs dolazi sa dodatnim bonusima?
Da! Svi kursevi uključuju dodatne bonuse, a tačna lista bonusa je ispisana na stranici samog kursa na mom web sajtu.
Obavezno pogledaj detalje tamo kako bi videla sve ekstra materijale koje dobijaš uz edukaciju.
Kako da pristupim bonus materijalima?
Svi bonus materijali nalaze se u okviru samog kursa, tako da čim dobiješ pristup kursu, takođe dobijaš pristup bonus materijalima.
Da li postoji mogućnost saradnje?
Sve ponude za saradnju možeš mi pustiti na moju email adresu: miladurman@gmail.com
Kako mogu preporučiti kurs i ostvariti popust?
Ako nekome preporučiš kurs i ta osoba ga kupi, dobijaš popust na kurs ili, ako si ga već kupila, možeš ostvariti dodatne pogodnosti!
To mogu biti:
✅ Besplatne konsultacije
✅ Stručna analiza Instagram profila
✅ Drugi ekskluzivni bonusi
Sve detalje i mogućnosti dogovaramo u zavisnosti od proizvoda koji si preporučila. 😊
Da li nudite popuste za grupe ili timove?
Da, apsolutno!
Za grupne ili timske kupovine uvek nudim posebne popuste. Samo mi se javi putem poruke ili poziva, objasni svoju situaciju, i zajedno ćemo se dogovoriti oko najboljeg popusta za vas. 😊