Uslovi korišćenja i prodaje

1. Opšte odredbe

Dobrodošli na sajt EMEM Brend (emembrend.com).

• Poslovno ime: Mila Durman PR Ostalo obrazovanje EMEM Brend Knjaževac
• Skraćeno poslovno ime: Mila Durman PR EMEM Brend
• Adresa: Branka Radičevića 14, 19350 Knjaževac
• Pravna forma: Preduzetnik (Pravno lice nije u sistemu PDV.)
• Matični broj: 67822587
• PIB: 114745383
• Šifra delatnosti: 8559 Ostalo, obrazovanje
• Telefon: +381 63 16 00 610
• Email: miladurman@gmail.com
• Adresa veb-sajta: https://emembrend.com/
• Brojevi tekućih računa:
• 160-6000002158899-42 160-6000002160831-66

Korišćenjem ovog sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove korišćenja i prodaje. Ukoliko se ne slažete sa njima, molimo vas da prekinete korišćenje sajta. Sadržaj sajta, kao i ponuđeni proizvodi i usluge, namenjeni su punoletnim korisnicima. Korišćenje sajta u druge svrhe osim informisanja i kupovine nije dozvoljeno bez prethodne pisane saglasnosti vlasnika sajta. Ovi uslovi primenjuju se na sajt emembrend.com, kao i na njegove poddomene i druge funkcionalno povezane sajtove.

2. Vlasništvo sajta i autorska prava

Sajt i sav njegov sadržaj (tekstovi, logotipi, grafika, slike, video i audio materijali) predstavljaju intelektualnu svojinu Mila Durman PR EMEM Brend, osim kada je drugačije navedeno.

3. Korišćenje sajta i tehnički aspekti

Ne garantujemo da će sajt uvek biti dostupan bez prekida, grešaka ili tehničkih problema. Zadržavamo pravo na izmene sadržaja i funkcionalnosti.

4. Linkovi ka sajtovima trećih strana

Mila Durman PR EMEM Brend ne preuzima odgovornost za sadržaj i politike privatnosti eksternih sajtova na koje vode pojedini linkovi.

5. Opis digitalnih proizvoda

Pristup materijalima (Google Drive link) se obično odobrava u roku od 12h do najkasnije 2 radna dana. Pristup je trajan osim u slučaju kršenja uslova.

6. Načini plaćanja

• Uplata na račun
• Kartično plaćanje (ChipCard / Intesa)
• PayPal (za inostranstvo)

7. Sigurnost transakcije

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi  upotrebnom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica ChipCard a.d Beograd, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama ChipCard-a. Niti jednog  trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

8. Izdavanje računa

Račun se izdaje po uplati i šalje elektronski.

10. Povraćaj sredstava i garancija kvaliteta

Za digitalne kurseve odobravamo garanciju od 30 dana. Toliko smo sigurni u vrednost i praktičnost sadržaja da, ukoliko u roku od mesec dana odslušaš kurs, primeniš prikazane tehnike i ne vidiš nikakav napredak, poklonićemo ti besplatne individualne konsultacije kako bismo zajednički analizirali problem. Ako ni nakon toga ne dođe do napretka, izvršićemo povraćaj celokupnog iznosa uplaćenog za kurs. Za usluge koje se pružaju u vidu konsultacija i online podrške, povraćaj sredstava nije predviđen, osim u slučaju kada se usluga ne može realizovati iz objektivnih razloga na strani Trgovca. Za vođenje profila na društvenim mrežama, povraćaj je moguć samo ukoliko nije objavljen nijedan sadržaj u okviru ugovorenog paketa. U svim slučajevima kada je uplata izvršena platnim karticama (VISA, MasterCard, Maestro), povraćaj sredstava se vrši isključivo storniranjem originalne transakcije, na račun kartice kojom je izvršena uplata, bez obzira na razlog povraćaja.

11. Reklamacije

Reklamacije se mogu podneti u roku od 30 dana od kupovine kursa ili odmah po uočenom problemu kod usluge ili pristupa digitalnim materijalima. Kao razlozi reklamacije priznaju se: nemogućnost pristupa kupljenim digitalnim materijalima, neizvršena usluga ili druga neusklađenost sa opisom proizvoda/usluge. Reklamacije se podnose putem imejl adrese miladurman@gmail.com ili putem Viber/WhatsApp poruke na broj +381 63 16 00 610. Kupac je dužan da u reklamaciji navede osnovne podatke (ime i prezime, datum kupovine, proizvod ili uslugu na koju se reklamacija odnosi) i da opiše razlog reklamacije. Trgovac je u obavezi da potvrdi prijem reklamacije u roku od 8 dana i da u zakonskom roku dostavi odgovor kupcu sa predlogom rešenja.

12. Ograničenje odgovornosti

Sajt i usluge se koriste na sopstvenu odgovornost. Ne garantujemo rezultate implementacije edukativnog materijala. Sav sadržaj na ovom sajtu (uključujući kurseve, knjige, video i druge materijale) služi isključivo u informativne svrhe i ne predstavlja individualizovan savet. Pre primene bilo kog saveta, korisnik je dužan da proceni njegovu prikladnost u skladu sa sopstvenim ciljevima i okolnostima. Trgovac ne preuzima odgovornost za eventualne posledice korišćenja ili nekorišćenja informacija sa sajta.

13. Privatnost i obrada podataka

Podaci se mogu obrađivati van Srbije/EU. Ne koristi se automatizovano odlučivanje. Profilisanje samo u okviru Meta i Google sistema.

14. Zaštita privatnosti kupaca

Svi lični podaci prikupljeni prilikom kupovine koriste se isključivo za obradu narudžbine. Kupci neće biti uključeni u marketinške akcije na osnovu kupovine, niti se njihovi podaci ustupaju trećim licima, osim procesoru plaćanja (ChipCard a.d. Beograd) i u slučajevima kada je to zakonom propisano.

15. Ažuriranje uslova

Zadržavamo pravo izmene uslova bez prethodne najave.

16. Kontakt

Email: miladurman@gmail.com Telefon: +381 63 16 00 610 Datum poslednjeg ažuriranja: 20. septembar 2025.